سياسة الخصوصية

سارية اعتبارًا من 18 أكتوبر 2026. هذه ترجمة عربية للسياسة الإنجليزية، وتُعتمد النسخة الإنجليزية عند وجود أي اختلاف بين النصين.

1. نظرة عامة

CitedSEO («CitedSEO» أو «نحن») منتج لقياس الظهور في بحث الذكاء الاصطناعي وتحسين محركات البحث، تشغّله AdWorks Bid ومقرها بيروت، لبنان. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدامك citedseo.co وأدواتنا المرتبطة به (ومنها تطبيق التتبع CitedSEO وحاسبة الإيرادات المهدورة المجانية)، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.

باستخدامك CitedSEO، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها كما هو موضح في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات بعدة طرق:

• معلومات تقدمها مباشرة، مثل نطاقك ونوع نشاطك ومتوسط قيمة الطلب أو الصفقة والأسواق المستهدفة ووصف قصير لما تبيعه أو تقدمه، وأرقام مشابهة تدخلها في أدواتنا للحصول على تقدير أو تقرير.
• معلومات الحساب: إذا أنشأت حسابًا أو سجلت الدخول عبر Google، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي كما تقدمها Google.
• بيانات تطبيق CitedSEO، إذا استخدمت تطبيق التتبع (citedseo.co/app): المشاريع التي تضيفها (الاسم والنطاق ومصطلحات العلامة والمنافسين وأي «حقائق العلامة» تكتبها)، والأسئلة التي تتتبعها وإجابات الذكاء الاصطناعي التي نجمعها لها، ونتائج الفحص والتنبيهات والتقارير، ومهام وكيل الذكاء الاصطناعي وسجلات نشاطه والصفحات المسودة. وإذا ربطت موقع WordPress، نخزن أيضًا عنوانه واسم المستخدم وكلمة مرور التطبيق، ونحتفظ بها مشفرة ولا نستخدمها إلا لإرسال المسودات التي توافق عليها.
• بيانات الاستخدام، وهي تحليلات عامة عن كيفية استخدام موقعنا وأدواتنا، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات عامة عن الجهاز أو المتصفح.
• معلومات الموقع العامة: عندما تدخل نطاقك، يقرأ خادمنا الصفحات العامة في موقعك (مثل الصفحة الرئيسية وملف robots.txt وخريطة الموقع) لإجراء الفحوصات المعروضة في نتيجتك.

3. بيانات حساب Google

إذا اخترت ربط حسابك في Google، قد يطلب CitedSEO وصولًا للقراءة فقط إلى بيانات Google Search Console وGoogle Analytics، وذلك فقط لحساب مقاييس مثل الزيارات العضوية والنقرات والجلسات التي تغذي تقاريرنا وتقديراتنا.

يلتزم استخدام CitedSEO للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ونقلها بـ Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات «الاستخدام المحدود» (Limited Use).

وعلى وجه التحديد:

• نطلب فقط نطاقات القراءة فقط («readonly») لـ Search Console وAnalytics، ولا نستطيع ولا نقوم بتعديل أي شيء في حسابك على Google أو حذفه أو نشره.
• تُستخدم البيانات المسحوبة من هذه الواجهات فقط لإنشاء التقرير أو التقدير الذي طلبته، وفي الجلسة نفسها.
• لا نبيع هذه البيانات، ولا نستخدمها لعرض الإعلانات.
• لا نسمح لأي شخص بقراءة هذه البيانات إلا عند الضرورة لأغراض أمنية، أو للامتثال للقانون المعمول به، أو بموافقتك الصريحة.
• يمكنك إلغاء وصول CitedSEO إلى حسابك في Google في أي وقت من صفحة أذونات حساب Google.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• إنشاء التقارير والتقديرات والتشخيصات التي صُممت أدواتنا لإنتاجها؛
• تشغيل CitedSEO وصيانته وتحسينه؛
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم؛
• التواصل معك بشأن خدماتنا، إذا طلبت ذلك؛
• اكتشاف المشكلات التقنية وإساءة الاستخدام ومنعها ومعالجتها.

5. المشاركة والإفصاح

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا بيانات نشاطك التجاري، ولا نشاركها مع وكالات الإعلان أو شبكات الإعلان أو وسطاء البيانات لأغراض التسويق أو الإعلان. وقد نشارك المعلومات مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل CitedSEO (مثل مزودي الاستضافة)، وهم ملزمون بالسرية؛
• مزودي الذكاء الاصطناعي الذين نستخدمهم لتشغيل اختبار إجابات الذكاء الاصطناعي. عند استخدامك هذا الاختبار، يُرسل الوصف القصير لما تبيعه والسوق الذي تختاره إلى محركات الذكاء الاصطناعي التي نختبر عليها (مثل ChatGPT وGemini وPerplexity) لتولّد الإجابات. وفي اختبار الإجابات المجاني، لا يُرسل إليها نطاقك ولا أرقام إيراداتك ولا بيانات Google الخاصة بك. وتعالج هذه الجهات النص وفق شروطها الخاصة؛
• مزودي الذكاء الاصطناعي المستخدمين في تطبيق CitedSEO: عندما يفحص التطبيق محركات الذكاء الاصطناعي أو يكتب الوكيل المسودات، قد تُرسل الأسئلة التي تتتبعها واسم علامتك ونطاقك و«حقائق العلامة» التي حفظتها إلى محركات الذكاء الاصطناعي التي نختبر عليها (مثل ChatGPT وGemini وPerplexity وJais وFalcon وFanar) وإلى Claude من Anthropic الذي يكتب مسودات الوكيل. وتعالج هذه الجهات النص وفق شروطها الخاصة. ولا نرسل إليها كلمات مرورك ولا بيانات دخولك إلى WordPress ولا بيانات Google الخاصة بك؛
• الجهات القانونية، حيث يُطلب ذلك للامتثال لالتزام قانوني أو لحماية حقوقنا أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا؛
• جهة خلف، في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع الالتزام بتعهدات الخصوصية نفسها الموضحة هنا.

روابط إلى خدمات أخرى. قد تحيل أدواتنا إلى خدمات لا نشغّلها، مثل Calendly لحجز مكالمة. عند استخدامها، فإنك تشارك المعلومات مع تلك الخدمة مباشرة وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نمرر الأرقام التي تدخلها في حاسبتنا إلى تلك الخدمات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

تُستخدم المعلومات المدخلة في حاسباتنا وأدوات التشخيص لإنشاء نتيجتك، ولا يُحتفظ بها أكثر مما يلزم لتقديم تلك النتيجة، وعند الاقتضاء للرد على طلب متابعة منك. وقد تبقى نتائج فحوصات الموقع واختبارات إجابات الذكاء الاصطناعي في ذاكرة الخادم المؤقتة لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى يعطي تكرار الفحص نفسه نتيجة متسقة. ولا تُكتب في قاعدة بيانات وتُمسح عند إعادة تشغيل الخدمة. لا نخزن رموز الوصول الخاصة بـ Google. ويحتفظ مزود الاستضافة لدينا بسجلات الخادم المعتادة (مثل عنوان IP والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان والتشغيل. وتُحفظ معلومات الحساب ما دام حسابك نشطًا، أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لك.

بيانات تطبيق CitedSEO. نحتفظ ببيانات تطبيقك ما دام حسابك نشطًا. وحذف مشروع يزيله فورًا مع كل ما يرتبط به. وحذف حسابك يزيل حسابك وجميع مشاريعه. وتُحفظ سجلات خادم الاستضافة المعتادة بشكل منفصل لأغراض الأمان. ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

7. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نجمعها، منها الاتصالات المشفرة (HTTPS) وضوابط الوصول. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم أقل عدد ممكن من ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل أدواتنا، مثل ملفات الجلسة التي تتيح لأداة التشخيص تذكّر تقدمك في نموذج متعدد الخطوات. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات من أطراف ثالثة.

9. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان وجودك، قد تكون لك حقوق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وإذا كنت تستخدم تطبيق CitedSEO، يمكنك تنزيل جميع بياناتك أو حذف حسابك بنفسك من صفحة الفوترة (Billing) في التطبيق، ويمكنك حذف أي مشروع من التطبيق. ويمكنك أيضًا قطع وصول أي حساب Google في أي وقت من صفحة أذونات حساب Google.

10. خصوصية الأطفال

CitedSEO أداة أعمال مخصصة للبالغين الذين يديرون نشاطًا تجاريًا أو يسوّقون له. وهي غير موجهة إلى الأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية منهم.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. ويُعدّ استمرارك في استخدام CitedSEO بعد سريان التغييرات قبولًا للسياسة المعدّلة.

12. تواصل معنا

أسئلة عن هذه السياسة أو عن بياناتك؟ راسلنا على rony@adworks.bid.